Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Leistungen von FORMA im Bereich der Konzeption, Gestaltung, Erstellung und technischen Einrichtung von Websites und digitalen Praxisauftritten.

Das Angebot von FORMA richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB sowie an Personen, die die Leistungen im Rahmen ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit in Anspruch nehmen. Ein Vertragsschluss mit Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.

Abweichende Bedingungen der Auftraggeber:innen gelten nur, wenn FORMA ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

Ein kostenloses Erstgespräch sowie sonstige Vorgespräche sind unverbindlich und begründen noch keinen Auftrag.

Der konkrete Leistungsumfang, die Vergütung und gegebenenfalls vereinbarte Zusatzleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Auftraggeber:in das Angebot von FORMA annimmt bzw. den Auftrag ausdrücklich bestätigt.

Diese AGB werden Bestandteil des Vertrags, sofern sie der Auftraggeber:in vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und in den Vertrag einbezogen wurden.

FORMA erstellt auf Grundlage des vereinbarten Leistungsumfangs einen individuellen digitalen Praxisauftritt.

Die Leistungen können insbesondere umfassen:

• –unverbindliches Erstgespräch und Projektplanung
• –Erfassung der erforderlichen Informationen über ein strukturiertes Praxisprofil
• –Entwicklung eines individuellen Gestaltungskonzepts
• –Gestaltung von Farbgebung, Typografie, Layout und Bildsprache
• –Strukturierung und Formulierung der Website-Inhalte auf Grundlage der Angaben der Auftraggeber:in
• –technische Umsetzung der Website einschließlich responsiver Darstellung
• –Einrichtung bzw. Anbindung von Domain und professioneller Praxis-E-Mail, sofern vereinbart
• –Einbindung oder Verlinkung externer Systeme, insbesondere Terminbuchungssysteme
• –technische Basismaßnahmen zur Suchmaschinenauffindbarkeit und, sofern vereinbart, Unterstützung bei der digitalen Auffindbarkeit der Praxis
• –technische Prüfung, Veröffentlichung und Übergabe der Website

Der verbindliche Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot. Nicht vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.

FORMA schuldet insbesondere keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Suchmaschinenplatzierung und keine bestimmte Anzahl an Websitebesuchen, Kontaktanfragen oder Patient:innenanfragen.

Die Auftraggeber:in stellt FORMA alle zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen und Materialien vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung.

Hierzu können insbesondere Praxisdaten, Angaben zu Therapeut:innen, Berufsbezeichnungen, Qualifikationen, therapeutischen Verfahren und Schwerpunkten, Kontaktdaten, Bilder, Logos sowie Angaben für Impressum und Datenschutzhinweise gehören.

Die Auftraggeber:in ist für die sachliche und berufsrechtliche Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.

An FORMA dürfen keine personenbezogenen Patient:innendaten, Gesundheitsdaten, konkreten Fallinformationen oder vergleichbare besonders schutzbedürftige Informationen übermittelt werden, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.

Verzögerungen aufgrund verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung verlängern vereinbarte Bearbeitungsfristen entsprechend.

FORMA kann auf Grundlage der Angaben der Auftraggeber:in Website-Texte erstellen, strukturieren und sprachlich bearbeiten.

Sämtliche Inhalte werden der Auftraggeber:in vor Veröffentlichung zur Prüfung zur Verfügung gestellt.

Die Auftraggeber:in prüft insbesondere Angaben zu ihrem therapeutischen Angebot, Berufsbezeichnungen, Qualifikationen, Behandlungsschwerpunkten und sonstigen fachlichen Aussagen auf Richtigkeit.

Die Veröffentlichung erfolgt erst nach Freigabe durch die Auftraggeber:in.

Soweit im individuellen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde, umfasst die Vergütung bis zu zwei Korrekturschleifen nach Vorlage des ersten vollständigen Website-Entwurfs.

Eine Korrekturschleife umfasst die gebündelte Übermittlung und Umsetzung angemessener Änderungswünsche am bestehenden Entwurf.

Grundlegende Neukonzeptionen, zusätzliche Seiten oder Funktionen sowie Änderungen außerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs gelten als Zusatzleistungen und können gesondert angeboten und berechnet werden.

Soweit möglich, werden Domains, E-Mail-Konten und externe Dienste unmittelbar auf den Namen bzw. das Konto der Auftraggeber:in eingerichtet.

Laufende Kosten für Domain, E-Mail, Hosting, Terminbuchungssysteme oder sonstige Drittanbieter sind nicht Bestandteil der Vergütung von FORMA, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

FORMA kann bei Einrichtung und technischer Anbindung solcher Dienste unterstützen.

Für Verfügbarkeit, Leistungen, Preisänderungen oder technische Änderungen externer Anbieter ist FORMA nicht verantwortlich, soweit die Ursache außerhalb des Einflussbereichs von FORMA liegt.

FORMA verfolgt bei der technischen Umsetzung grundsätzlich einen datensparsamen Ansatz.

Soweit für das jeweilige Projekt vereinbart und technisch umsetzbar, wird auf nutzerbezogenes Tracking und nicht erforderliche Tracking-Technologien verzichtet und die Verarbeitung personenbezogener Daten auf das für den Betrieb der Website erforderliche Maß begrenzt.

Externe Dienste werden entsprechend dem vereinbarten Funktionsumfang eingebunden oder verlinkt.

FORMA übernimmt keine Garantie dafür, dass eine Website oder ein externer Dienst dauerhaft oder unter allen rechtlichen und technischen Umständen vollständig den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen entspricht. Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung sowie technische Änderungen bei Drittanbietern können nach Projektabschluss Anpassungen erforderlich machen.

FORMA kann die technische Einbindung bzw. Vorbereitung von Impressums- und Datenschutzinformationen auf Grundlage der von der Auftraggeber:in bereitgestellten Angaben übernehmen.

FORMA erbringt keine individuelle Rechtsberatung und übernimmt keine verbindliche rechtliche Prüfung der Website, des Impressums, der Datenschutzerklärung oder sonstiger berufs-, datenschutz- oder wettbewerbsrechtlicher Anforderungen.

Die Auftraggeber:in ist für die Prüfung und Richtigkeit der veröffentlichten rechtlichen Angaben verantwortlich.

Die Auftraggeber:innen bleiben insbesondere für die Richtigkeit und Vollständigkeit ihrer individuellen rechtlichen Angaben sowie für die rechtliche Zulässigkeit der von ihnen bereitgestellten Inhalte und ihres beruflichen Angebots verantwortlich.

Eine gewünschte verbindliche rechtliche Prüfung ist durch eine entsprechend qualifizierte Rechtsberatung vorzunehmen.

Die Auftraggeber:in versichert, über die für die vereinbarte Verwendung erforderlichen Rechte an allen von ihr bereitgestellten Bildern, Logos, Texten und sonstigen Materialien zu verfügen.

Sie räumt FORMA die für die Durchführung des Projekts erforderlichen Nutzungsrechte ein.

Für Materialien Dritter gelten zusätzlich deren jeweilige Lizenzbedingungen.

Nach Fertigstellung erhält die Auftraggeber:in den vollständigen Website-Entwurf zur Prüfung.

Vor Veröffentlichung erfolgt eine ausdrückliche finale Freigabe durch die Auftraggeber:in.

Mit der finalen Freigabe bestätigt die Auftraggeber:in ausdrücklich, dass sie insbesondere folgende Punkte geprüft hat:

• –bereitgestellte Angaben
• –Kontaktdaten
• –fachliche und berufliche Angaben
• –dargestellte Leistungen
• –Website-Inhalte
• –Impressumsangaben
• –Datenschutzhinweise

Offensichtliche Fehler oder Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang sind FORMA im Rahmen der Prüfung mitzuteilen.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben ausdrücklich unberührt.

Nach der finalen Freigabe wird die Website entsprechend der Vereinbarung veröffentlicht.

FORMA führt im Zusammenhang mit der Veröffentlichung eine technische Abschlussprüfung durch. Diese kann insbesondere die Darstellung auf gängigen Bildschirmgrößen, HTTPS-Verbindung, Links und Buttons, externe Dienste sowie wesentliche Seitenelemente umfassen.

Nach Projektabschluss steht die Website ohne verpflichtenden Wartungs- oder Betreuungsvertrag durch FORMA zur Verfügung.

Ein dauerhafter Anspruch auf Wartung, Aktualisierung, Überwachung oder Anpassung durch FORMA besteht nicht, sofern dies nicht gesondert vereinbart wurde.

Nach Projektabschluss gewünschte Änderungen, Erweiterungen oder Aktualisierungen sind nicht Bestandteil des ursprünglichen Auftrags und können individuell angefragt und gesondert beauftragt werden.

Ein Anspruch auf kostenlose oder dauerhafte Änderungen nach Projektabschluss besteht nicht, soweit es sich nicht um die Beseitigung eines bestehenden Mangels im Rahmen gesetzlicher oder vertraglicher Rechte handelt.

Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot.

Preise verstehen sich entsprechend der im Angebot ausgewiesenen steuerlichen Behandlung.

Rechnungen sind innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.

Zusatzleistungen werden nur nach entsprechender Vereinbarung erbracht und gesondert vergütet.

Vereinbarte Zeitpläne setzen die rechtzeitige Mitwirkung der Auftraggeber:in voraus.

Verzögert sich das Projekt aufgrund fehlender Informationen, Materialien, Rückmeldungen oder Freigaben, ist FORMA für die dadurch entstehende Verzögerung nicht verantwortlich.

Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Im Fall einer vorzeitigen Vertragsbeendigung werden bereits erbrachte Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der getroffenen Vereinbarungen behandelt.

Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält die Auftraggeber:in die für den vereinbarten Betrieb des fertiggestellten Praxisauftritts erforderlichen Nutzungsrechte an den von FORMA individuell für das Projekt erstellten Arbeitsergebnissen, soweit FORMA über diese Rechte verfügen kann.

Rechte an eingesetzter Drittsoftware, Plattformen, Schriftarten, Stockmaterialien oder sonstigen Bestandteilen Dritter richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

Die Einräumung von Nutzungsrechten führt nicht automatisch zur Übertragung von Eigentums-, Quellcode- oder Administrationsrechten an Software oder Plattformen Dritter.

Die Übertragung von Quellcode, Entwicklungsumgebungen, internen Vorlagen, wiederverwendbaren Komponenten oder sonstigen internen Arbeitsmitteln von FORMA ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

FORMA wird berechtigte Mängel an den vereinbarten Leistungen innerhalb angemessener Frist beheben.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben im Übrigen unberührt.

FORMA haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

FORMA darf Namen, Logos oder die erstellte Website der Auftraggeber:in nur mit deren Zustimmung als Referenz oder Portfolio-Beispiel verwenden.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Individuelle Vereinbarungen zwischen FORMA und der Auftraggeber:in haben im Fall eines Widerspruchs Vorrang vor diesen AGB.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: September 2026